교육을 했다는 기록보다 중요한 것은 “업무를 제대로 수행할 수 있는가”입니다 ISO 9001:2026 7.2항은 품질에 영향을 미치는 업무를 수행하는 사람이 적절한 역량을 갖추도록 관리해야 한다는 요구사항입니다. 교육 참석자 명단만 있으면 충분하지 않습니다. 작업자가 자신의 업무 기준을 알고, 실제로 올바르게 수행하며, 교육 후 역량이 향상되었음을 확인할 수 있어야 합니다. 1. 7.2항의 요구사항 조직은 품질경영시스템 성과와 제품·서비스 적합성에 영향을 미치는 업무를 수행하는 사람에 대해 다음을 해야 합니다. No. 요구사항 실무 적용 a) 필요한 역량 결정 직무별 학력, 경력, 기술, 자격, 교육 수준 설정 b) 역량 확보 교육, 훈련, OJT, 채용, 배치, 멘토링 실시 c) 조치 효과성 평가 교육 후 작업 수행능력과 불량 감소 여부 확인 d) 문서화된 정보 보유 역량기준, 교육계획, 교육기록, 평가결과 유지 2. 식품용기 제조 현장 직무별