문서가 아니라 “연결되어 작동하는 업무 체계”를 만드는 조항 ISO 9001:2026 4.4항은 품질경영시스템(QMS)의 중심입니다.4.1항에서 조직의 상황을 파악하고, 4.2항에서 이해관계자 요구를 정하며, 4.3항에서 적용범위를 결정했다면 이제는 그 범위 안에서 어떤 프로세스를 어떻게 연결하여 운영할 것인지 정해야 합니다. 쉽게 말하면 “우리 회사의 업무가 고객 요구에서 출하와 고객만족까지 끊기지 않고 관리되는가?”를 확인하는 조항입니다. 1. 4.4항의 핵심 요구사항 조직은 ISO 9001 요구사항에 따라 필요한 프로세스와 그 상호작용을 포함한 품질경영시스템을 수립, 실행, 유지 및 지속적으로 개선해야 합니다. 각 프로세스에 대해 다음 사항을 정해야 합니다. No. 요구사항 실무 적용 a) 필요한 입력과 기대되는 출력을 정한다 고객사양서·원재료·작업지시 → 적합한 제품·검사성적서·출하 b) 프로세스 순서와 상호작용을 정한다 영업 → 구매 →