많은 기업이 정부지원사업 수행, 고객사의 요구, 입찰·납품 조건, 대외 신뢰 확보 또는 자체적인 필요에 의해 ISO 경영시스 템 인증을 취득합니다. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000 등 인증의 종류도 다양합니다. 그런데 인증을 받 은 이후 회사 안에서 이런 말을 자주 듣게 됩니다. “ISO 는 품질팀에서 하는 것 아닌가요?” “심사 때 필요한 자료만 준비하면 되는 것 아닌가요?” “왜 우리 부서가 이 서류까 지 작성해야 하죠?” “작년 자료를 날짜만 바꿔서 쓰면 안 되나요?” ​ 문제는 여기서 시작됩니다. 경영시스템은 회사 전체의 운영체계여야 하는데, 어느 순간 인증 담당자 한 사람의 서류 업무 가 되어 버립니다. ​ 최고경영자는 경영시스템이 무엇을 요구하는지 충분히 알지 못한 채 방침을 승인하고 심사에 참석합니다. 담당자는 각 부 서의 자료를 대신 만들고, 내부심사와 경영검토 자료를 혼자 준비합니다. 유관