부적합은 숨길 일이 아니라, 환경사고와 재발을 막는 개선의 출발점입니다. 환경경영시스템을 운영하다 보면 폐기물 분리배출 오류, 누유, 배출기준 초과, 점검 누락, 법규 신고 지연과 같은 부적합이 발생할 수 있습니다.ISO 14001:2026 10.2항은 부적합을 발견했을 때 단순히 “처리 완료”로 끝내지 않고, 환경영향을 통제하며 근본 원인을 제거하고 재발방지 조치의 효과까지 확인하도록 요구합니다. 핵심은 다음과 같습니다. 즉시 확산을 막고 → 영향을 줄이며 → 원인을 제거하고 → 재발하지 않는지 확인합니다. 1. 10.2항의 핵심 요구사항 구분 조직이 해야 할 일 실무 포인트 즉시 대응 부적합을 통제하고 바로잡는다 작업중지, 격리, 회수, 청소, 임시조치 환경영향 대응 부정적 환경영향의 결과를 처리·완화한다 누유 확산방지, 오염 토양 처리, 관계기관 신고 검토 원인 분석 부적합을 검토하고 원인을 파악한다 5 Why, 특성요인도, 사실·기록 확인

내부심사는 인증을 위한 점검이 아니라, 환경경영시스템이 실제로 작동하는지 확인하는 활동입니다. ISO 14001:2026 9.2항은 조직이 계획된 주기에 따라 내부심사를 실시하여 환경경영시스템이 ISO 요구사항과 조직 자체 기준에 적합하고, 효과적으로 실행·유지되는지를 확인하도록 요구합니다. 내부심사의 목적은 지적 건수를 늘리는 것이 아닙니다. 현장의 환경관리 기준이 실제로 지켜지는지, 법규준수와 환경목표 관리에 빈틈은 없는지, 사고와 민원이 재발할 가능성은 없는지를 찾아 개선하는 데 있습니다. 1. 9.2항의 핵심 요구사항 조직은 계획된 주기로 내부심사를 실시하여 다음을 확인해야 합니다. 확인사항 실무 적용 ISO 요구사항 적합성 ISO 14001 요구사항 충족 여부 확인 조직 자체 기준 적합성 환경방침, 절차서, 운영기준, 법규관리 기준 준수 여부 실행·유지의 효과성 문서뿐 아니라 현장에서 실제로 작동하는지 확인 심사프로그램 운영 주기, 범위,

“누가 해야 하는가?”와 “누가 결정할 수 있는가?”를 명확히 하십시오 품질문제가 생기면 흔히 “품질팀에서 처리하세요”라고 말합니다. 그러나 고객불만, 납기지연, 원재료 부적합, 공정불량은 품질팀만의 문제로 해결되지 않습니다. ISO 9001:2026 5.3항은 최고경영자가 조직 안의 역할, 책임, 권한을 명확히 정하고, 전 구성원이 이를 이해하도록 요구합니다. 핵심은 다음 한 문장입니다. 업무를 맡기는 것만으로는 부족하며, 필요한 권한과 보고체계까지 명확해야 합니다. 1. 역할·책임·권한의 차이 구분 의미 예시 역할 담당하는 업무의 위치와 기능 품질팀장, 생산팀장, 구매담당자, 출하검사원 책임 반드시 수행하고 결과를 관리해야 하는 의무 공정검사 실시, 부적합 보고, 공급업체 평가 권한 업무수행을 위해 결정·승인·지시할 수 있는 범위 생산중지, 제품격리, 출하승인, 재작업 승인 예를 들어 품질검사원이 부적합 제품을 발견했는데 생산중지나 격리 권한이