부적합은 숨길 일이 아니라, 환경사고와 재발을 막는 개선의 출발점입니다. 환경경영시스템을 운영하다 보면 폐기물 분리배출 오류, 누유, 배출기준 초과, 점검 누락, 법규 신고 지연과 같은 부적합이 발생할 수 있습니다.ISO 14001:2026 10.2항은 부적합을 발견했을 때 단순히 “처리 완료”로 끝내지 않고, 환경영향을 통제하며 근본 원인을 제거하고 재발방지 조치의 효과까지 확인하도록 요구합니다. 핵심은 다음과 같습니다. 즉시 확산을 막고 → 영향을 줄이며 → 원인을 제거하고 → 재발하지 않는지 확인합니다. 1. 10.2항의 핵심 요구사항 구분 조직이 해야 할 일 실무 포인트 즉시 대응 부적합을 통제하고 바로잡는다 작업중지, 격리, 회수, 청소, 임시조치 환경영향 대응 부정적 환경영향의 결과를 처리·완화한다 누유 확산방지, 오염 토양 처리, 관계기관 신고 검토 원인 분석 부적합을 검토하고 원인을 파악한다 5 Why, 특성요인도, 사실·기록 확인

불량품을 처리했다고 해서 문제가 해결된 것은 아닙니다 식품용기 제조 현장에서 변형, 흑점, 이물, 중량 부족, LOT 누락, 오출하, 고객불만이 발생했을 때 제품을 선별하거나 폐기하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 왜 발생했는지 원인을 제거하고, 다른 설비·금형·제품에서도 같은 문제가 발생할 가능성은 없는지 확인해야 합니다. 그리고 조치 후 실제로 재발하지 않는지 효과성까지 검증해야 합니다. ISO 9001:2026의 10.2항은 바로 이 부적합 대응과 재발방지 시정조치를 요구합니다. 한 문장 암기: 부적합 처리는 눈앞의 제품을 관리하는 것이고, 시정조치는 같은 문제가 다시 생기지 않게 원인을 제거하는 것입니다. 1. 10.2항의 핵심 요구사항 부적합이 발생하면 조직은 다음 조치를 해야 합니다. 단계 요구사항 실무 적용 1 부적합에 대응 생산중지, 격리, 선별, 출하보류 2 통제·시정 부적합품 처리, 재작업, 교체, 고객 대응 3 결과 처리 고객영